LANDA HCM 以强大的全周期人事管理流程、考勤管理和薪酬福利管理能力，有效帮助万达酒店及度假村快速实现企业的人性化和高效管理，并给客户创造了诸多价值
万达酒店及度假村 —— 全面数字化劳动力管理
酒店行业用工困局
您是否正为以下问题困扰，导致酒店运营效率与宾客体验受损？
人力闲置与资源浪费
非节假日餐厅员工多于客人，人浮于事，效率低下。
高额加班费侵蚀利润
排班不合理，不合规加班泛滥，无形中吞噬酒店盈利。
服务品质波动大
高峰期人手不足，服务质量下降；低谷期人员冗余，造成浪费。
多元用工模式管理混乱
兼职、外包人员工时拆分、成本核算困难，难以有效借调。
员工流失率高企
缺乏科学激励与发展机制，人才频繁流失，徒增招聘培训成本。
人力闲置与资源浪费
非节假日餐厅员工多于客人，人浮于事，效率低下。
高额加班费侵蚀利润
排班不合理，不合规加班泛滥，无形中吞噬酒店盈利。
服务品质波动大
高峰期人手不足，服务质量下降；低谷期人员冗余，造成浪费。
多元用工模式管理混乱
兼职、外包人员工时拆分、成本核算困难，难以有效借调。
员工流失率高企
缺乏科学激励与发展机制，人才频繁流失，徒增招聘培训成本。
深层剖析：为何酒店劳动力管理如此艰难？
经营挑战：
提效与保质的矛盾
提效与保质的矛盾
人工成本高企，利润空间受挤压：
酒店业主对人工成本（Payroll%）高度关注，如何在不牺牲服务品质的前提下，优化人力投入？
多技能员工与零工储备管理挑战：
虽然能提升人效，但工时拆分、成本核算与精准评估投入产出成为新难题。
业态复杂，劳动力标准缺失：
前厅、客房、餐饮、宴会、安保等多职能并存，业务驱动各异，缺乏系统科学的劳动力标准。
管理痛点：
用工难、调度复杂、激励弱、合规风险高
用工难、调度复杂、激励弱、合规风险高
多元用工模式的复杂性：
全职、兼职、外包、零工等多种用工并存，管理难度剧增。
排班缺乏科学依据：
传统经验式排班无法应对业务动态，导致忙闲不均、加班滥用、人岗不匹配。
员工发展与激励不足：
缺乏有效的职业路径与激励机制，员工满意度低，流失率高。
合规风险暗藏：
考勤不准、加班随意，不仅影响利润，更带来潜在法律风险。
经营挑战：
提效与保质的矛盾
提效与保质的矛盾
人工成本高企，利润空间受挤压：
酒店业主对人工成本（Payroll%）高度关注，如何在不牺牲服务品质的前提下，优化人力投入？
多技能员工与零工储备管理挑战：
虽然能提升人效，但工时拆分、成本核算与精准评估投入产出成为新难题。
业态复杂，劳动力标准缺失：
前厅、客房、餐饮、宴会、安保等多职能并存，业务驱动各异，缺乏系统科学的劳动力标准。
管理痛点：
用工难、调度复杂、激励弱、合规风险高
用工难、调度复杂、激励弱、合规风险高
多元用工模式的复杂性：
全职、兼职、外包、零工等多种用工并存，管理难度剧增。
排班缺乏科学依据：
传统经验式排班无法应对业务动态，导致忙闲不均、加班滥用、人岗不匹配。
员工发展与激励不足：
缺乏有效的职业路径与激励机制，员工满意度低，流失率高。
合规风险暗藏：
考勤不准、加班随意，不仅影响利润，更带来潜在法律风险。
盖雅“人效九宫格”与“人效飞轮”
酒店人效提升的系统化方法论
盖雅工场，作为亚太知名的劳动力管理云服务平台，凭借多年行业深耕，为您带来创新解决方案。我们通过“人效九宫格”系统化诊断与“人效飞轮”持续优化，助您酒店实现人效革命。
五大系统能力，支撑酒店用工提效全场景
智能排班系统：让每一小时都高效合规
- AI预测排班： 结合历史数据、季节、天气、节假日等多种因素，通过AI算法精准预测业务量，智能生成最优排班，支持短时排班、拆班和多班次灵活排班。
- 人员共享与跨店借调： 打破酒店内部部门及门店壁垒，实现人力资源在多业态、多区域间的灵活共享与高效借调，最大化人力资源价值。
- 一键调整、班次复用、移动端调班，提升排班响应效率。
零工调度平台：临时用工不再临时抱佛脚
- 对接“盖雅零工管家”，任务发布、匹配、合规派遣、结算闭环在线；
- 实现身份校验、证照验证、用工留痕，保障合规可追溯；
- 适配节假高峰、宴会爆单、临时替岗等用工需求。
为什么选择盖雅成为酒店人力数字化转型的伙伴？
不止是系统，更是一整套酒店人效提升方案
深度行业Know-how
- 覆盖中高端连锁、集团化、多品牌酒店，服务客户包括万达、首旅南苑、喜来登等；
- 酒店行业专精团队，10+年实施经验覆盖前厅、客房、餐饮、安保、工程、宴会等业务场景；
- 场景模型丰富、功能适配性强，实施周期可控。
数据驱动人效优化
- 多维看板与报表，支持从工时成本、服务质量、人岗比等维度反推策略；
- 为人效诊断、分析、改善提供数据支持，辅助GM、HRD与业主对齐经营语言。
灵活适配连锁组织架构
- 支持总部与门店分级权限管理与配置，既能实现集团管控，也保留门店灵活自主权；
- 可配置多语言、多币种、多工时制度，适配多区域运营需求；
- 支持小范围上线、逐步推广，实现风险可控的推广路径。
一体化平台能力
- 排班系统、考勤系统、薪酬系统、激励系统、技能发展平台一体打通；
- 与酒店PMS、POS、财务、人事系统深度集成，避免数据孤岛；
- 移动端支持排班查询、打卡、请假、换班、加班申请等全流程操作。
- 覆盖中高端连锁、集团化、多品牌酒店，服务客户包括万达、首旅南苑、喜来登等；
- 酒店行业专精团队，10+年实施经验覆盖前厅、客房、餐饮、安保、工程、宴会等业务场景；
- 场景模型丰富、功能适配性强，实施周期可控。
- 多维看板与报表，支持从工时成本、服务质量、人岗比等维度反推策略；
- 为人效诊断、分析、改善提供数据支持，辅助GM、HRD与业主对齐经营语言。
- 支持总部与门店分级权限管理与配置，既能实现集团管控，也保留门店灵活自主权；
- 可配置多语言、多币种、多工时制度，适配多区域运营需求；
- 支持小范围上线、逐步推广，实现风险可控的推广路径。
- 排班系统、考勤系统、薪酬系统、激励系统、技能发展平台一体打通；
- 与酒店PMS、POS、财务、人事系统深度集成，避免数据孤岛；
- 移动端支持排班查询、打卡、请假、换班、加班申请等全流程操作。
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