中国外运的战略和愿景是“建成世界一流的智慧物流的平台型企业”。过去是科层式的组织，未来要变成平台型组织。人力资源部先行进行了“平台化变革”的实验。这篇演讲从重构业务、组织重建、运营重塑三个方面，分享中外运人力资源部的变革实验。

三支柱是尤里奇关于HR服务分工的一个概念模型，通过把HR职能业务用HRSSC、HRBP和COE的三个支柱机构来分别承担相应的职能，让HR的工作更贴近所服务的业务部门，在“战略导向、改革引领”方面起到更好效果。